Livraison et Retour
 

Livraison

Livraison en France métropolitaine

  • Veuillez noter qu'une signature adulte (18+) sera requise à la livraison de votre colis. Afin d'éviter tout frais de réacheminement, veuillez vous assurer de fournir une adresse d'expédition où un adulte sera présent pour signer votre colis. Certains de nos clients choisissent de livrer à leur adresse professionnelle car ils savent qu’ils, ou un autre adulte, seront présents pour signer leur livraison.

  • Toutes les commandes en France métropolitaine sont expédiées par Colissimo et sont entièrement assurées, porte à porte.

  • Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 2 semaines.

 

Livraison à l’ international

  • Tous les colis internationaux sont entièrement assurés, porte à porte.

  • De nombreux pays exigent la TVA / les frais d'importation à la douane avant que la livraison puisse être effectuée. L'acheteur est seul responsable du paiement de ces frais de douane. Ces commandes seront expédiées par Colissimo International et les frais de douane et de courtier seront à la charge du client à la livraison. Votre bureau de douane devrait pouvoir estimer ces frais pour vous.  

Retour

  • Nous acceptons les retours sur la plupart des pièces sauf les commandes personnalisées.

  • Les articles doivent être retournés dans les 14 jours suivant la réception. Après 14 jours, toutes les ventes sont finales. 

S'il vous plaît, contactez-nous avant d'envoyer vos bijoux afin que nous puissions être sûrs qu'ils arrivent en toute sécurité. Les clients sont responsables des frais de retour, et nous vous recommandons fortement d’assurer votre colis - nous ne sommes pas responsables des objets perdus dans le courrier.

  • Les frais de livraison ne seront pas remboursés pour les retours.

  • Les frais d'expédition sont à la charge de l'acheteur pour tout retour ou service, y compris les frais de douane pour les clients internationaux.

  • Tous les emballages et documents originaux sont requis pour les retours.